En Raíces del Alma Colombia, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales describe el uso, recolección, almacenamiento y protección de la información personal conforme a la normativa vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Titular del sitio: Valentina Murillo (Persona Natural)
Nombre comercial: Raíces del Alma Colombia, la historia que llevas contigo, cultiva tu paz interior y productos que conectan contigo.
Correo de contacto: [email protected]
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recolectamos información personal a través de formularios de contacto, formularios de compra y suscripciones voluntarias. Esta información puede incluir: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de nacimiento (en el caso de servicios astrológicos).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Usamos tus datos personales para:
Procesar pedidos y entregas
Contactarte en caso de dudas, cambios o actualizaciones sobre tu compra
Enviarte comunicaciones de interés (promociones, novedades, rituales)
Gestionar los servicios de lecturas y consultas astrológicas
4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal, así como a revocar la autorización de uso de datos en cualquier momento. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo de atención.
5. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Tus datos están protegidos mediante protocolos de seguridad razonables, y no compartimos ni vendemos tu información a terceros no autorizados.
6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
La información será conservada por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas o por el periodo exigido por la ley.
7. CANALES DE ATENCIÓN
Para consultas, quejas o solicitudes sobre tus datos personales, puedes comunicarte al correo de servicio al cliente o usar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
8. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Al utilizar nuestros servicios, enviar formularios o efectuar una compra, manifiestas que conoces y aceptas esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
Con transparencia y cuidado,
Raíces del Alma ✨
