Última actualización: 5 de Febrero de 2025

En Raíces del Alma – La historia que llevas contigo, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Por ello, nos comprometemos a garantizar la seguridad de los datos personales proporcionados durante el proceso de compra.

1. Información Recopilada

Al realizar una compra en nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago (gestionados a través de plataformas seguras de terceros)

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos personales exclusivamente para:
✅ Procesar y gestionar pedidos
✅ Enviar actualizaciones sobre el estado de compra y entrega
✅ Brindar atención al cliente y soporte postventa
✅ Compartir información sobre promociones o novedades (solo si el usuario lo autoriza)

3. Protección de Datos

🔒 Toda la información recopilada se almacena de manera segura y no será compartida, vendida ni transferida a terceros sin consentimiento, excepto cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio (como empresas de mensajería o plataformas de pago).

4. Derechos del Usuario

Los clientes tienen derecho a:
🔹 Acceder, modificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento.
🔹 Solicitar que sus datos no sean utilizados para envíos de promociones.
🔹 Contactarnos en caso de dudas sobre el manejo de su información.

5. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o el uso de datos personales, puedes escribirnos a:
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